当サイトでは、口コミの点数とランキングをできるだけ公平にするため、単純な平均だけではなく、「口コミ内容」「口コミの新しさ」「口コミ件数」をあわせて評価・計算しています。
まず、1件ごとの口コミは「総合評価」を中心に点数化し、「対応の早さ」「親切・丁寧さ」「料金」「コスパ」「アフターフォロー」が入力されている場合は、その内容も加味して評価します。総合評価は特に重要な項目として、やや重めに反映しています。
そのうえで、より新しい口コミほど現在のサービス状況を反映しやすいと考え、新しい口コミを少し重視する仕組みを取り入れています。さらに、口コミ件数が少ない場合でも、一時的な高評価・低評価だけで順位が極端になりすぎないよう、全体の平均も加味して最終的なスコアを算出しています。
このため、当サイトのランキングは「評価の高さ」だけでなく、「最近の評価傾向」と「十分な口コミ件数があるか」も踏まえて決まります。なお、集計対象は公開済みの口コミのみです。同点の場合は、口コミ件数、最新の口コミ日、業者IDの順で順位を決めています。